Diz o ditado que quem tem informação, tem tudo. É somente com base em dados corretos que o empresário consegue tomar decisões assertivas e com plena segurança.
Ter como suporte informações de origem duvidosa, ou não contar com 100% de certeza sobre sua veracidade, coloca o empresário em uma encruzilhada. Afinal, deliberar munido de dados contestáveis significa tomar o caminho errado, 100% das vezes. Isso é fato: números imprecisos conduzem a decisões equivocadas, inevitavelmente.
Qual o custo do seu cliente?
Um exemplo prático que mostra a importância de ter absoluto conhecimento de seu business e universo em que está inserido: você está radiante porque conseguiu um contrato mensal de R$ 1 milhão. Claro, é uma quantia de encher os olhos. No entanto, o atendimento a este novo cliente – considerando fornecedores extras, horas de trabalho, custos variáveis e impostos – custará para a sua empresa R$ 1,5 milhão mensais.
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Ou seja, sem os dados certos em mãos, você corre o risco de assumir um novo cliente que custará mensalmente R$ 500 mil para seu bolso. O “milhão” foi para o espaço e cedeu lugar a metade dessa quantia saindo da sua conta todos os meses.
É possível evitar que um cliente custe mais do que paga para ser atendido? Como ter essa percepção e evitar prejuízos? Conheça como a Celero pode ajudar sua empresa com esses problemas.
Sobre a Celero
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